Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto VOP upravují vztahy mezi poskytovatelem (Jan Valášek, DiS., IČO: 09425951, Želivského 806, Kolín, neplátce DPH, kontakt metoda111music@gmail.com) a kupujícím/klientem prostřednictvím webu svobodnahudebniskola.cz. Značky „SVOBODNÁ HUDEBNÍ ŠKOLA“ a „111 MUSIC®“ jsou umělecké a marketingové, poskytovatel není školou dle školského zákona.

2. PŘEDMĚT SMLOUVY A OBJEDNÁVKA

Předmětem je on-line audio kurz nebo individuální lekce. Smlouva na digitální obsah vzniká doručením přijetí objednávky ze systému SimpleShop. Smlouva na služby vzniká e-mailovým či telefonickým potvrzením termínu.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Webové rozhraní svobodnahudebniskola.cz obsahuje informace o službách a digitálním obsahu, a to včetně uvedení konečných cen (poskytovatel není plátce DPH).

3.2. Cenu produktu a případné náklady spojené s realizací smlouvy může kupující uhradit způsoby nabízenými v objednávkovém formuláři, kterými jsou online platební karta nebo rychlý online bankovní převod.

3.3. Online platby pro poskytovatele zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatelem služby je společnost Comgate, a.s., se sídlem Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail: podpora@comgate.cz, tel: +420 228 224 267. Služba je poskytována na základě licencované Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečené a veškeré informace jsou šifrované. Více informací naleznete přímo na stránkách poskytovatele: comgate.cz.

3.4. Průběh a základní vysvětlení platebních metod:

• Platba kartou: Do rozhraní platební brány Comgate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód (tři čísla na zadní straně karty). Platba je zabezpečena standardem 3D Secure, a proto budete požádáni o potvrzení platby ve vaší bance (např. v mobilní aplikaci). Podrobný průběh a informace o platbách kartami naleznete na: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou.

• Platba bankovním převodem (platební tlačítka): Platební brána Comgate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte běžným způsobem a potvrdíte již předvyplněný platební příkaz. Podrobný průběh a informace o bankovních převodech naleznete na: https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody.

3.5. Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám jsou: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267.

3.6. U individuálních lekcí může platba probíhat také na základě vystavené faktury bezhotovostním převodem na bankovní účet poskytovatele, případně v hotovosti na základě předchozí dohody. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet poskytovatele.

4. DODACÍ PODMÍNKY DIGITÁLNÍHO OBSAHU

Přístup k obsahu (Google Sites, Vimeo) je zaslán po zaplacení na e-mail. Kupující odpovídá za své technické vybavení a internet.

5. STORNO PODMÍNKY PRO INDIVIDUÁLNÍ LEKCE

Změna či zrušení termínu je zdarma do 24 hod. před začátkem (SMS/e-mail). Při pozdějším zrušení nebo absenci se lekce hradí v plné výši jako storno poplatek.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A SPOTŘEBITELSKÉ POUČENÍ

U digitálního obsahu dává zákazník souhlas k plnění ihned po zaplacení, čímž ztrácí právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. U služeb (lekcí) platí zákonná 14denní lhůta pro odstoupení.

7. AUTORSKÁ PRÁVA

Veškeré materiály a know-how (metoda 111 MUSIC®) jsou autorským dílem Jana Valáška a jsou určeny pouze pro osobní, nekomerční potřebu klienta.

8. ODPOVĚDNOST A REKLAMACE

Produkty mají charakter osobního rozvoje a nenahrazují odbornou zdravotní či terapeutickou péči. Odpovědnost se řídí zákonem.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

Stížnosti lze zasílat na metoda111music@gmail.com. Mimosoudní řešení (ADR) zajišťuje Česká obchodní inspekce (coi.cz) nebo platforma na adrese: http://europa.eu.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Smlouva se řídí českým právem. Poskytovatel může VOP měnit, pro objednávku platí znění v době odeslání. Platnost od 7.7.2026.